CGV (Conditions Générales de Vente)

Dernière mise à jour : 01/07/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits numériques (ebooks) et de services de création d’itinéraires de voyage personnalisés proposés par Les Voyages d'Adeline.

2. Identité du vendeur

Nom / Raison sociale : Les voyages d'Adeline
Numéro SIRET : 98789065400013
Email : adelinetravelspro@hotmail.com

3. Produits et services

Les produits proposés sont des ebooks au format numérique téléchargeables après paiement. Les services consistent en la réalisation d’itinéraires de voyage sur mesure, selon les informations fournies par le client.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

5. Commande

Le client passe commande directement via le site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.

7. Livraison

Ebooks : disponibles immédiatement après paiement via un lien de téléchargement ou par email.
Itinéraires personnalisés : livrés par email après réception des informations nécessaires (questionnaire ou brief client).

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

aux contenus numériques fournis sans support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable du client,
aux prestations de service pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation.

En validant la commande, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation pour ces produits et services.

9. Responsabilité

Les Voyages d'Adeline ne saurait être tenue responsable des conséquences liées à une mauvaise utilisation des ebooks ou des informations fournies dans les itinéraires (changements de météo, prestataires tiers, etc.).

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (ebooks, documents, itinéraires) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Le client peut accéder, corriger ou supprimer ses données en contactant adelinetravelspro@hotmail.com. Plus d'infos dans la [politique de confidentialité].

12. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du vendeur.

Le client peut aussi saisir un médiateur via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr